“三个代表”在基层·中央新闻单位采访团现场报道

重庆涪陵区推行移民工作“首问制”赢得民心

    新华社重庆５月２３日电（记者薛凯  任硌）去年以来，重庆市涪陵区在移民工作中全面推行首问责任制，及时为民排忧解难，有效地推动了移民工作快速、平稳、有序的进行，受到广大群众的欢迎。

    涪陵区是三峡工程重庆库区受淹重点区县之一，全区将有51平方公里土地被淹，11万人需要搬迁。随着移民工作进入攻坚阶段，移民上访逐年呈上升趋势，成为影响社会稳定的一个重要因素。

    为了方便移民群众办事，创造一个移民迁建的良好环境，2000年初涪陵区百胜镇率先推出“首问责任制”。首问责任制对干部提出明确要求：当移民群众到镇机关办事，接受咨询的第一位工作人员为首问责任人，不论来者办何事，首问责任人均要热情接待，属于自己管的事要负责到底，不准说“不知道”；不属于自己责任范围的事，要带领对方到相关部门或有关领导处协助办理。

    2001年，涪陵区在“三个代表”学教活动中，把首问责任制作为改进干部工作作风、密切干群关系的重要措施在全区各乡镇推广，收到了明显的效果。据统计，仅2001年上半年，涪陵区移民上访批次和人次较往年同期下降了59% 和63% ，其中集体上访的批次和人次同比下降了77% 和73% 。

    百胜镇紫竹村六社移民杨中显曾因承包企业的搬迁补偿问题，多次找移民办未得到解决。实行首问责任制以后，杨中显又来到镇上，并受到了热情的接待。拖了几年的问题两三天就解决了。他告诉记者：“现在的干部真是与我们更贴心了，我们的问题也就解决得更快了。”（完）